利用規約

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。運営者が本サービス上で随時掲載するガイドラインや注意事項等（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定が優先されるものとします。

第2条（利用登録）

利用登録は、登録希望者が本規約に同意の上、Google アカウント連携その他運営者の定める方法によって申請し、運営者がこれを承認することによって完了するものとします。未成年者が利用登録を行う場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上で行うものとします。

運営者は、以下のいずれかに該当する場合、利用登録を承認しないこと、または事後に承認を取り消すことがあります。

• 登録にあたり虚偽の情報を提供した場合
• 過去に本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• 反社会的勢力等に該当し、または関与していると運営者が判断した場合
• その他、運営者が利用登録を適当でないと判断した場合

第3条（アカウントの管理）

ユーザーは、1人につき1つのアカウントを保有するものとし、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有することはできません。アカウントが第三者に利用されたことによってユーザーに生じた損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、運営者は一切の責任を負いません。

第4条（料金および支払方法）

本サービスの有償プランの料金および内容は、本サービスの料金ページに表示するとおりとします。ユーザーは、運営者が指定する決済代行サービス（Stripe）を通じて、運営者の定める方法により利用料金を支払うものとします。

支払済みの利用料金は、法令に定める場合を除き、返金しないものとします。有償プランの支払時期、解約手続き等の詳細は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。運営者は、有償プランの料金および内容を変更することがあります。この場合、運営者は変更の内容を事前に本サービス上での掲示その他適切な方法で周知します。

第5条（ユーザーコンテンツおよびデータ）

ユーザーが本サービスに登録したプロダクト情報、ナレッジ、フォーム設定、および本サービスを通じて受領した問い合わせデータ等（以下「ユーザーコンテンツ」）に関する権利は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。運営者は、本サービスの提供および維持・改善に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを利用できるものとします。本サービスの提供には、返信案の生成や翻訳等のための AI 技術による処理を含みますが、ユーザーコンテンツを AI モデルの学習のために利用することはありません。

ユーザーは、自らが設置したフォームを通じて問い合わせを送信した者（以下「問い合わせ送信者」）への対応について、自己の責任で行うものとします。

第6条（AI 機能に関する留意事項）

本サービスは、AI 技術を利用して返信案の生成、翻訳、分類等の支援機能を提供します。AI が生成した内容について、運営者はその正確性、完全性、有用性を保証しません。ユーザーは、AI が生成した返信案等を送信または利用する前に自らその内容を確認するものとし、その利用に関する判断と責任はユーザーが負うものとします。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 運営者または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 運営者または第三者の権利・利益を侵害する行為、その他第三者に迷惑を及ぼす行為
• スパムの送信、違法もしくは不当な勧誘、その他不正な目的で本サービスまたはフォームを利用する行為
• 不正アクセス、本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、BOT 等の自動化手段による不正な操作
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイルその他の解析行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 反社会的勢力等への利益供与その他の協力行為
• 前各号の行為を援助または助長する行為
• その他、運営者が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

運営者は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。これによりユーザーまたは第三者に生じた損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、運営者は一切の責任を負いません。

• 本サービスに係るシステムの保守・点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
• システムまたは外部サービスの障害等により提供が困難となった場合
• その他、運営者が提供の停止または中断を必要と判断した場合

第9条（利用制限および登録抹消）

運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合、利用料金の支払を怠った場合、その他運営者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーに対する本サービスの利用制限またはアカウントの削除を行うことができます。これによりユーザーに生じた損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、運営者は一切の責任を負いません。

第10条（退会）

ユーザーは、運営者の定める手続きにより、いつでも本サービスから退会することができます。退会後のユーザーのデータは、運営者の定める方法により削除します。

第11条（保証の否認および免責）

運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを、明示的にも黙示的にも保証しません。

本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、運営者は一切の責任を負いません。消費者契約法その他の法令の適用により運営者が損害賠償責任を負う場合であっても、運営者の賠償責任は、当該ユーザーから過去12ヶ月間に受領した利用料金の総額を上限とします。

第12条（サービス内容の変更・終了）

運営者は、本サービスの内容もしくは仕様を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。本サービスの提供を終了する場合、運営者は事前に本サービス上での掲示その他適切な方法で周知するよう努めます。

第13条（利用規約の変更）

運営者は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。本規約を変更する場合、運営者は変更後の規約の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示その他適切な方法で周知します。効力発生時期の経過後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（個人情報の取扱い）

運営者は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第15条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条（連絡・通知）

運営者からユーザーへの通知は、本サービス上への掲示または登録されたメールアドレスへの送信により行います。本サービスに関するお問い合わせは、tty215.contact@gmail.com までご連絡ください。

第17条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。