無料で使えますか？

はい。Free プランはクレジットカード登録不要で、期限なくずっと無料で使えます。

問い合わせ自体に上限はありますか？

いいえ。問い合わせの受付・保存は全プラン無制限です。プラン上限が適用されるのは返信案の生成数・プロダクト数・ナレッジ登録数です。

課金しないと問い合わせフォームが急に使えなくなったりしませんか？

なりません。Free プランは期限なく使い続けられ、問い合わせフォーム自体が使えなくなることはありません。プラン上限に達した場合は返信案の自動生成だけがブロックされ、既存のデータが削除されたり遡及的に制限されたりすることはありません。

どうやって環境情報を取得するの？

お問い合わせリンクに app_version・platform・os_version・device などのクエリパラメータを付けると、問い合わせ時に環境情報として保存されます。Indieプラン以上では任意のパラメータと表示ラベルも設定でき、設置用の実装プロンプトへ追加できます。

問い合わせ内容やプロダクトのナレッジはAIに学習されますか？

いいえ。問い合わせ内容やナレッジは、その返信案を生成するための検索・参照にのみ使われ、AI モデルの学習データとして使われることはありません。データはアカウントごとに分離されており、他のアカウントの返信案に使われることもありません。

具体的な導入方法がわからない

ダッシュボードの「スタートガイド」に沿って進めるだけで導入できます。ナレッジ登録 → フォームの見た目設定 → テスト送信での動作確認 → プロダクトへの設置、の4ステップを同じ画面で完了でき、設置ステップでは公開 URL をコピーするか、AIエージェント向けの実装プロンプトをそのまま渡して組み込めます。

自動でユーザーに返信されますか？

いいえ。あくまで返信案の自動生成のみで、自動での送信はされません。ご自身で内容を確認・編集してから直接メーラーを開いて送信する仕組みで、送るかどうかは必ず人が判断する仕組みにしています。